Giám đốc điều hành Crypto.com, Kris Marzsalek, đã bác bỏ những tin đồn về một vụ vi phạm bảo mật chưa được công bố, khẳng định rằng tất cả các sự cố đều đã được báo cáo. Trong một tweet gần đây, Marzsalek đã giải đáp những lo ngại về một sự cố lừa đảo qua email (phishing) liên quan đến nhân viên vào năm 2023, cho biết sự cố này đã được tiết lộ trong thông báo sự cố bảo mật dữ liệu NMLS của công ty và các báo cáo bổ sung gửi đến các cơ quan quản lý. Sự cố được cho là đã được kiểm soát trong vòng vài giờ, không ảnh hưởng đến quỹ của khách hàng, và chỉ một lượng nhỏ thông tin người dùng bị xâm phạm. Crypto.com tiếp tục nâng cao các biện pháp bảo mật hệ thống của mình.