OpenAI đã thông báo rằng ChatGPT sẽ ngừng cung cấp dịch vụ trên WhatsApp kể từ ngày 15 tháng 1 năm 2026, do những thay đổi trong chính sách của WhatsApp. Người dùng được khuyến khích chuyển sang ứng dụng ChatGPT có sẵn trên iOS, Android, Web và Mac, với các tính năng như tương tác bằng giọng nói, nghiên cứu sâu và tải lên tệp. Người dùng có thể liên kết số điện thoại của mình với tài khoản ChatGPT thông qua liên hệ "1-800-ChatGPT" trên WhatsApp để đồng bộ các cuộc trò chuyện lịch sử. Sau ngày 15 tháng 1, WhatsApp sẽ không hỗ trợ xuất trò chuyện, vì vậy OpenAI khuyên người dùng hoàn tất việc chuyển đổi kịp thời, với hướng dẫn có sẵn trong Trung tâm Trợ giúp.