BestChange đã tạm thời ẩn các tùy chọn giao dịch đồng ruble từ 95 sàn giao dịch tiền điện tử sau khi có sự gia tăng các khiếu nại từ người dùng và dấu hiệu của các giao dịch đáng ngờ. Nhà phân tích cấp cao Nikita Zuborev cho biết quyết định này được đưa ra dựa trên các báo cáo về việc thanh toán qua thẻ ngân hàng không ổn định và các rủi ro liên quan đến các nguồn chưa được xác minh. Dịch vụ này đã ghi nhận các vấn đề như thanh toán qua các bộ xử lý chưa được xác minh, tỷ giá bị thổi phồng và nhiều khoản thanh toán nhỏ trong mỗi giao dịch. Mặc dù BestChange chưa tìm thấy bằng chứng về hoạt động bất hợp pháp, các ưu đãi ruble đã bị ẩn để bảo vệ người dùng. Các giao dịch tài sản khác vẫn không bị ảnh hưởng.