Câu hỏi thường gặp về chương trình hoa hồng giới thiệu Phemex

Q1: Tôi là Cộng tác viên/Môi giới/Market Maker/Khách hàng tổ chức. Tôi có thể tham gia Chương trình Giới thiệu không?

A: Không. Cộng tác viên, Môi giới, Market Maker và Khách hàng tổ chức sẽ tham gia các chương trình chuyên biệt dành riêng cho họ và không đủ điều kiện nhận phần thưởng của Chương trình Giới thiệu thông thường.

Q2: Tại sao chương trình không khả dụng tại khu vực của tôi?

A: Để tuân thủ các luật và quy định địa phương, chương trình sẽ không khả dụng tại một số khu vực pháp lý nhất định. Danh sách các khu vực bị hạn chế có thể thay đổi dựa trên các yêu cầu pháp lý.

Q3: Nếu liên kết giới thiệu của tôi không hoạt động thì sao?

A: Đảm bảo rằng liên kết đã được sao chép đầy đủ. Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để nhận liên kết mới. Cảnh báo: Không nhấp vào các liên kết giả mạo không chính thức để tránh nguy hiểm đến tài sản của bạn.

Q4: Nếu bạn tôi quên nhập mã giới thiệu khi đăng ký thì sao?

A: Mã giới thiệu phải được nhập trong bước đăng ký ban đầu. Không thể thêm hoặc thay đổi sau đó. Vui lòng đảm bảo bạn của bạn sử dụng mã giới thiệu của bạn khi tạo tài khoản.

Q5: Vì sao tôi chưa nhận được rebate?

A: Các lý do có thể bao gồm:

Chức năng rebate của bạn chưa được kích hoạt khi giao dịch diễn ra.
Giao dịch không phát sinh phí hoặc không được phân loại là giao dịch đủ điều kiện.
Người được giới thiệu tham gia Chương trình Cộng tác viên, trở thành người dùng VIP3+, là khách hàng tổ chức, market maker, môi giới hoặc sử dụng bất kỳ voucher giảm phí nào.
Giao dịch được thực hiện qua API hoặc tài khoản phụ (không áp dụng).
Rebate vẫn đang được xử lý (vui lòng chờ 24 giờ).
Tài khoản của bạn hoặc tài khoản người được giới thiệu đã bị loại do vi phạm. Nếu sau 24 giờ vẫn chưa nhận được rebate, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Q6: Rebate được tính như thế nào? A: Rebate dựa trên Phí ròng của người được giới thiệu:

Phí ròng = Tổng phí đã thanh toán - Khấu trừ Trial Fund - Khấu trừ Voucher - Các khoản giảm giá khác

Rebate của bạn = Phí ròng × Tỷ lệ rebate của bạn

Q7: Vì sao tỷ lệ rebate của tôi bị giảm?

A: Tỷ lệ rebate của bạn sẽ được điều chỉnh linh hoạt dựa trên hiệu suất giới thiệu của tháng trước. Vui lòng xem lại Quy tắc các bậc rebate (nhấn để biết chi tiết) cho các tiêu chí cụ thể.

Q8: Nếu tôi bị hạ bậc, các lượt giới thiệu cũ có tiếp tục được hưởng tỷ lệ cũ không?

A: Không. Sau khi bị hạ bậc, tỷ lệ rebate mới (đã giảm) sẽ được áp dụng ngay cho tất cả người được giới thiệu hiện tại.

Q9: Người được giới thiệu của tôi đã hoàn thành nhiệm vụ nhưng tôi không nhận được thưởng. Tại sao?

A: Các lý do có thể bao gồm:

Phần thưởng vẫn đang được kiểm tra (có thể lên đến 7 ngày).
Người được giới thiệu bị loại do vi phạm.
Quỹ thưởng dành cho sự kiện/giai đoạn đó đã được phân phối hết.
Bạn đã đạt giới hạn thưởng cho sự kiện.

Q10: Người dùng có thể thay đổi người giới thiệu không?

A: Không. Mối quan hệ giới thiệu được xác lập vĩnh viễn khi đăng ký và không thể chuyển đổi hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào.

Q11: Những hành vi nào có thể dẫn đến loại khỏi chương trình?

A: Các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn: tạo giới thiệu giả/tự giới thiệu, giao dịch nội bộ, wash trading, sử dụng bot/script tự động, tạo website giả mạo, giả mạo Phemex, quảng cáo bằng cách mua từ khóa thương hiệu mà chưa được phép, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ vi phạm nào đối với quy tắc nền tảng.

Q12: Nếu có sự cố nền tảng khiến tôi không thể nhận thưởng đúng hạn thì sao?

A: Nếu sự cố hệ thống được xác minh là do phía Phemex, chúng tôi có thể theo quyết định của mình:

Gia hạn thời gian nhận thưởng bị ảnh hưởng hoặc cung cấp biện pháp khắc phục thay thế. Mọi thông báo liên quan sẽ được công bố chính thức.