Hướng Dẫn Tự Đổi Email

Cách Cập Nhật Email Liên Kết Với Tài Khoản Phemex Của Bạn

Giờ đây bạn có thể cập nhật email tài khoản trực tiếp qua trang Bảo Mật Tài Khoản—không cần sự hỗ trợ thủ công. Vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản Phemex của bạn và truy cập:
   Bảo Mật Tài Khoản → Xác minh Email → Thay đổi
   Đảm bảo bạn đang đăng nhập vào Tài Khoản Chính, vì tài khoản phụ không hỗ trợ thay đổi email.

2. Xác minh danh tính của bạn bằng phương thức xác thực được yêu cầu (ví dụ: 2FA hoặc Passkey).
   

3. Nhập địa chỉ email mới của bạn và xác nhận bằng mã xác minh được gửi đến email đó.
   

Lưu ý quan trọng:

• Chức năng rút tiền sẽ bị khóa tạm thời trong 24 giờ sau khi đổi email thành công để đảm bảo an toàn.

• Email gốc sẽ không thể dùng để đăng ký tài khoản Phemex mới trong vòng 30 ngày.

Cách Cập Nhật Email Nếu Bạn Không Còn Truy Cập Email Gốc

Nếu tài khoản của bạn chưa kích hoạt 2FA và bạn không còn truy cập được email đã đăng ký, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập bằng phương thức thay thế đã liên kết với tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa thiết lập, bạn có thể thực hiện ngay bằng:

   • Đăng nhập ví

   • Google

   • Telegram

   • X (Twitter)

   • Apple ID

2. Liên kết phương thức 2FA (ví dụ: Google Authenticator) hoặc passkey để bảo vệ tài khoản.

3. Truy cập: Bảo Mật Tài Khoản → Xác minh Email → Thay đổi

4. Xác minh danh tính bằng 2FA vừa liên kết hoặc phương thức xác thực khả dụng khác (như passkey).

5. Sau khi xác minh thành công, nhập địa chỉ email mới của bạn và xác nhận bằng mã xác minh được gửi đến email đó.

Lưu ý quan trọng:

• Chức năng rút tiền sẽ bị khóa tạm thời trong 24 giờ sau khi đổi email thành công để đảm bảo an toàn.

• Email gốc sẽ không thể dùng để đăng ký tài khoản Phemex mới trong vòng 30 ngày.

Nếu không thể thực hiện bằng các cách trên, vui lòng gửi email cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@phemex.com. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện thủ công.