Phemex Card là gì?
Phemex Card là thẻ ghi nợ ảo Mastercard được thiết kế để thu hẹp khoảng cách giữa tài sản tiền điện tử và chi tiêu hàng ngày.
Bạn có thể thêm thẻ này vào các nền tảng thanh toán di động phổ biến như Apple Pay và Google Pay, cũng như sử dụng tại hàng triệu điểm chấp nhận thanh toán trực tuyến và ngoại tuyến trên toàn cầu.
Với Phemex Card, bạn có thể thanh toán trực tiếp bằng stablecoin USDT hoặc USDC từ tài khoản Phemex của mình trong thời gian thực. Dù là thanh toán ăn uống, du lịch hay dịch vụ đăng ký, Phemex Card đều mang lại trải nghiệm thanh toán an toàn và tiện lợi toàn cầu.
Chuẩn bị trước khi thêm thẻ vào ví điện tử
Trước khi thêm thẻ của bạn vào ví điện tử (như Apple Pay hoặc Google Pay), bạn cần lấy thông tin chi tiết thẻ Phemex Card của mình, bao gồm số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật CVV. Những thông tin này sẽ được yêu cầu trong quá trình liên kết thẻ.
Cách lấy thông tin thẻ của bạn
-
Mở trang Phemex Card
- App: Nhấn “Phemex Card” trên màn hình chính.
- Web: Trên trang chủ Phemex, chọn “Mua Crypto” → “Phemex Card.”
-
Truy cập thông tin thẻ của bạn Sau khi vào trang Thẻ, nhấn “Card Info” → “Details.” Thực hiện xác minh bảo mật, sau đó bạn sẽ xem được chi tiết thẻ gồm:
- Số thẻ
- Ngày hết hạn
- Mã bảo mật CVV
Cách thêm thẻ vào Apple Pay hoặc Google Pay
Apple Pay
- Mở ứng dụng Wallet trên iPhone rồi nhấn biểu tượng “+” ở góc trên bên phải.
- Chọn “Thêm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng”.
- Nhập thủ công thông tin thẻ Phemex Card của bạn.
- Xem lại và đồng ý với điều khoản, sau đó hoàn tất xác minh qua SMS hoặc email.
- Thẻ của bạn sẽ được thêm vào Apple Pay thành công.
Thiết bị hỗ trợ:
- iPhone 6 trở lên
- Apple Watch
- iPad
- Mac
Google Pay
- Mở ứng dụng Google Pay và nhấn “Thanh toán”.
- Chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
- Nhập thủ công thông tin thẻ Phemex Card của bạn.
- Kiểm tra và đồng ý điều khoản, rồi hoàn tất xác minh qua SMS hoặc email.
- Thẻ của bạn sẽ được thêm thành công vào Google Pay.
Thiết bị hỗ trợ: Các thiết bị chạy Android 7.0 trở lên, có hỗ trợ NFC.
⚠️ Lưu ý quan trọng:
- Vui lòng bảo mật thông tin thẻ Phemex Card của bạn (bao gồm số thẻ, CVV, ngày hết hạn), thiết bị và các phương thức xác thực (như xác thực sinh trắc học hay mã xác thực) để tránh việc sử dụng trái phép thẻ và thông tin liên quan.
- Nhân viên Phemex sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp toàn bộ thông tin thẻ. Nếu bạn nhận được yêu cầu này, hãy duy trì cảnh giác và xác minh qua các kênh chính thức của Phemex.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Hỏi: Phemex Card hỗ trợ loại tiền mã hóa nào? Tài khoản nào sẽ được sử dụng để thanh toán và thứ tự trừ tiền như thế nào?
Trả lời: Hiện tại, Phemex Card chỉ hỗ trợ thanh toán bằng USDC và USDT từ Tài khoản Spot của bạn. Các loại tiền mã hóa khác chưa được hỗ trợ ở thời điểm này.
Khi giao dịch được thực hiện, việc trừ tiền sẽ diễn ra theo thứ tự đồng thanh toán do bạn thiết lập. Nếu bạn chưa cấu hình thứ tự ưu tiên thanh toán, mặc định là: USDC → USDT.
Hỏi: Phí giao dịch của Phemex Card là bao nhiêu?
Trả lời: Vui lòng tham khảo mục “Phí và Hạn Mức của Phemex Card” để biết chi tiết. Nếu có thay đổi, hãy xem thông báo chính thức để cập nhật mới nhất.
Hỏi: Vì sao việc liên kết ví thất bại ngay sau khi đăng ký thẻ Phemex Card?
Trả lời: Một số ví điện tử có thể yêu cầu một khoản phí nhỏ để xác thực thẻ của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn nên nạp một lượng nhỏ USDC hoặc USDT vào Tài khoản Spot Phemex trước khi thử thêm thẻ lại.
Hỏi: Vì sao giao dịch của tôi bị từ chối?
Trả lời: Giao dịch của bạn có thể bị từ chối do các lý do sau:
- Số dư tài khoản không đủ
- Vượt quá hạn mức chi tiêu (vui lòng kiểm tra hạn mức thẻ trong ứng dụng)
- Hạn chế từ phía đơn vị chấp nhận thẻ (merchant không cho phép giao dịch loại này)
- Giao dịch bị đánh dấu rủi ro cao
Nếu bạn cho rằng giao dịch bị từ chối do nhầm lẫn, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Hỏi: Hoàn tiền sẽ được xử lý như thế nào?
Trả lời: Nếu phát sinh hoàn tiền, số tiền được hoàn sẽ chuyển về Tài khoản Spot của bạn dưới dạng USDC.
Lưu ý:
Phí giao dịch: Sau khi giao dịch hoàn tất, phí giao dịch ban đầu sẽ không được hoàn lại dù đơn hàng được hoàn tiền.
Điều chỉnh hoàn tiền cashback: Nếu đơn hàng hoàn tiền, hệ thống sẽ tự động trừ đi phần cashback tương ứng theo tỷ lệ số tiền được hoàn lại.
Hỏi: Làm sao để xem lịch sử giao dịch của tôi?
Trả lời: Bạn có thể xem lịch sử giao dịch gần đây ở cuối trang chủ Phemex Card.
Nhấn vào Giao dịch → Xem tất cả để truy cập trang giao dịch đầy đủ, nơi bạn có thể xem hoặc tải về tất cả lịch sử thanh toán của mình.
Hỏi: Tôi phải làm gì nếu phát hiện giao dịch không phải của mình?
Trả lời: Nếu bạn phát hiện giao dịch không do mình thực hiện, hãy làm theo các bước sau ngay lập tức:
- Đóng băng thẻ: Vào trang Phemex Card và đóng băng thẻ để ngăn chặn các giao dịch trái phép tiếp theo.
- Kiểm tra giao dịch gần đây: Xem xét kỹ các giao dịch gần đây để phát hiện thêm giao dịch nghi ngờ.
- Báo cáo giao dịch trái phép: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng và báo cáo giao dịch nghi ngờ qua mục “Report”.
- Theo dõi: Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn quy trình tranh chấp và giúp bảo vệ tài khoản của bạn.
Hỏi: Tôi nên làm gì khi muốn khiếu nại một giao dịch?
Trả lời: Nếu bạn có tranh chấp về giao dịch, liên hệ trực tiếp với đơn vị bán hàng thường là cách nhanh nhất để giải quyết. Sau khi đơn vị bán hàng tiến hành hoàn tiền, có thể mất tới 14 ngày làm việc để tiền hoàn về tài khoản.
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ khởi tạo quy trình tranh chấp và hòa giải với hệ thống thẻ.
- Phí khiếu nại: 25 USD
- Phí hòa giải: Mastercard sẽ thông báo mức phí trước khi tiến hành hòa giải.
Submit Ticket