Kore Tüketici Kurumu'nun Uyuşmazlık Arabuluculuğu Komitesi, Bithumb'ın API ticaret promosyonuyla ilgili bir sübvansiyon anlaşmazlığı hakkında toplu arabuluculuk sürecini başlattı. Kasım ayında Bithumb, ilk kez API kullananlara tüm işlem ücretlerini geri ödemeyi ve 100.000 KRW tutarında bir sübvansiyon sağlamayı teklif eden bir kampanya başlattı. Ancak şirket, daha sonra sadece faydaları talep etmek amacıyla yapılan tek seferlik işlemleri hariç tutan şartlar ekledi ve bu durum bazı kullanıcıların sübvansiyon taleplerinin reddedilmesine yol açtı. Tüketici Kurumu sorunu tespit etti ve Ocak ayında arabuluculuk başvurusu yapmak üzere 77 etkilenen tüketiciyi bir araya getirdi. Komite, 5 Mart'ta arabuluculuğa devam etme kararı aldı ve 23 Mart'a kadar bir çözüm planı açıklamayı hedefliyor.