OKX, 13 Mart'ta başlattığı "Ticaret Teşvik Programı" sırasında kullanıcı katılımının artmasıyla teknik zorluklar yaşadı ve sistem kapasitesi saat 23:00 civarında aşıldı. Bu durum, bazı kullanıcıların ödül paketlerini talep edememesi veya açamamasına yol açtı. Platform, yaklaşık 953.530 USDT tutarında ödül dağıttığını, 812.000 hediye kutusunun açıldığını ve 41.753 kullanıcının katıldığını bildirdi. OKX, ödül kurallarının değişmediğini ve bazı durumlarda talep edilmeyen veya yanlış verilen paketlerin geri çağrılarak telafi edileceğini taahhüt etti.