Kontigo CEO'su Jesus A. Castillo, The Information tarafından şirketin hesaplarının uyum nedenleriyle JPMorgan tarafından kapatıldığı iddialarını reddetti. Castillo, raporu yanlış ve iftira niteliğinde olarak eleştirdi. Kontigo'nun lisanslı bir finans kurumu değil, kendi kendine saklama, izin gerektirmeyen altyapı, yerel stabilcoinler ve sıfır bilgi kanıtları üzerine odaklanan bir teknoloji şirketi olarak faaliyet gösterdiğini açıkladı. Castillo'ya göre sorun, ABD'deki sanal hesap ortağı Checkbook'un önceden bildirimde bulunmadan hizmetlerini beklenmedik şekilde sonlandırmasından kaynaklandı ve bu durum, Venezuelalı göçmenler de dahil olmak üzere küresel kullanıcıları etkiledi.