Bir HitBTC kullanıcısı, Nisan 2025'ten bu yana doğrulama sorunları ve borsanın belirsiz yasal durumu nedeniyle 100.000 dolar değerindeki varlıklarının dondurulduğunu bildirdi. Kullanıcı, endişelerini kamuoyuna açıkladıktan sonra HitBTC'nin 0,2 BTC tutarındaki bir depozito için fon kanıtı da dahil olmak üzere ek belgeler talep ettiğini iddia ediyor. Borsa ayrıca, altı aylık hesap askıya alma sürecinin ardından hareketsizlik ücretleri uygulamaya başladı. Diğer kullanıcılar da Trustpilot ve Reddit gibi platformlarda yetkisiz fon kesintileri gibi benzer sorunları bildirdi. Yatırımcı, HitBTC'nin yasal adresini doğrulamada zorluklar yaşadığını ve borsanın hizmet şartlarının yasal sorumluluğu reddettiğini vurguladı. Söz konusu dava, Hong Kong polisince soruşturma için kabul edildiği bildirildi.