EY, akıllı cüzdanların yükselişi nedeniyle geleneksel banka hesaplarının birincil müşteri temas noktaları olarak rolünün azaldığını vurgulayan bir rapor yayımladı. Rapor, finansal kurumların kimlik doğrulama, varlık yönetimi ve ödeme işlevlerini entegre eden "cüzdanı sahiplenmezlerse" müşteri ilişkilerini kaybetme riskiyle karşı karşıya olduğunu uyarıyor. Uyum sağlamazlarsa, bu kurumlar sadece arka uç altyapı sağlayıcıları haline gelebilir.