Cloudflare, 18 Kasım'daki büyük kesintinin bir ağ saldırısı değil, dahili bir yapılandırma hatasından kaynaklandığını doğruladı. Sorun, veritabanı izin ayarlamalarının ardından yanlış bir yapılandırma dosyasından kaynaklandı ve bu da temel proxy sistemini etkiledi. Bu durum CDN, güvenlik hizmetleri, Workers KV, Turnstile ve Access gibi birçok hizmeti etkiledi. Başlangıçta bir DDoS saldırısı sanılan problem, önceki yapılandırma dosyalarına geri dönülerek çözüldü ve tüm hizmetler 19 Kasım saat 01:06 Pekin saatiyle yeniden aktif hale getirildi. Cloudflare, kesintiyi 2019'dan bu yana en şiddetli olan olarak tanımladı ve bu tür olayların kabul edilemez olduğunu vurguladı. Şirket, sistem dayanıklılığını artırmak ve gelecekte benzer olayların yaşanmasını önlemek için yükseltmeleri hızlandırmayı planlıyor.