Bithumb, bir ödeme hatası olayı sonrasında özür diledi ve istikrar ile bütünlüğü koruyamadığını kabul etti. Şirket, Finansal Denetleme Servisi'nin soruşturmasıyla iş birliği yapıyor ve gelecekteki hataları önlemek için önlemler açıkladı. Bu önlemler arasında varlık doğrulamanın güçlendirilmesi, çok aşamalı ödeme süreçlerinin iyileştirilmesi, işlem izleme için yapay zeka sistemlerinin geliştirilmesi ve dış denetimlerin yaptırılması yer alıyor. Bithumb, etkilenen müşterilere tazminat ödemeyi taahhüt etti ve kayıpların yaklaşık 100 milyon KRW olduğunu tahmin ediyor. Tazminat, olay sırasında panik satış için %10 ek ile tam geri ödeme, etkinlik sırasında platforma erişen tüm kullanıcılara 20.000 KRW ve yedi gün boyunca sıfır işlem ücreti içeriyor. Ayrıca, gelecekteki olaylarda varlıkları korumak amacıyla 10 milyar KRW tutarında bir müşteri koruma fonu kurulacak.