Phemex Kart Sahibi Hüküm ve Koşulları

ÖNEMLİ BİLGİLER:

Bu Sözleşme, Program ile ilgilidir. Hesabınız ve Kartınız için başvurmadan önce bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarını dikkatlice okuyunuz. Bu Sözleşme ve zaman zaman tarafımızdan bildirim ile değiştirilebilecek olan koşulları, başvurunuzun başarılı olması ve Hesabınızın veya Kartınızın etkinleştirilmesi ya da kullanılmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve geçerlilik süresi boyunca bağlayıcı olur.

Hüküm ve koşullar, İhraççı tarafından size verilen ve Program Yöneticisi tarafından işletilen Hesap ve Kartı içeren Program için geçerlidir (birlikte "Biz", "Bize" veya "Bizim" olarak anılır). Hesap ve Kart, Phemex Cüzdanınızda bulundurduğunuz varlıkları çevrimiçi veya satış noktalarında mal ve hizmet alımlarında kullanmanıza olanak tanır. Kart işlemleri için kullanılabilir Phemex Cüzdanınızdaki toplam varlık bakiyeniz Mevcut Bakiyenizdir.

1. PROGRAM VE PROGRAM YÖNETİCİSİ BİLGİLERİ

1.1 Program Yöneticisi, Yeni Zelanda'da 9429050083725 sicil numarası ile kurulu ve kayıtlı ofisi 17 South Street, Auckland Central, Auckland, 1010, Yeni Zelanda adresinde bulunan IMMERSVE LIMITED'dir. IMMERSVE LIMITED, Yeni Zelanda'da FSP1003031 olarak kayıtlıdır.

1.2 Phemex Kartı, Mastercard International lisansı kapsamında Kart İhraççısı tarafından verilir. Mastercard, tescilli bir ticari markadır ve daire tasarımı Mastercard International Incorporated'ın ticari markasıdır.

1.3 Program, Phemex Cüzdanınızdaki ilgili varlıklara erişim sağlar ve bu varlıklar çevrimiçi veya satış noktasında mal ve hizmet alımlarını finanse etmek için kullanılabilir. Fazla fonlar (örneğin, bir Satıcıdan alınan iade nedeniyle) otomatik olarak Phemex Cüzdanınıza iade edilir.

1.4 Phemex, Phemex Cüzdanının işletmecisidir ve Cüzdanınızı kullanmaya ilişkin ayrı hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. ÜCRETLER VE MASRAFLAR

2.1 Programa ilişkin tüm Ücretler ve Masraflar, bu Sözleşmeye ekli Ücretler ve Limitler Tablosunda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Ücretler, Hesap bakiyenizden otomatik olarak düşülür.

2.2 Birden fazla para birimi dönüşümü gerektiren bir işlem yaptığınızda, Programa ilişkin Ücretler ve Limitler Tablosunda belirtilen döviz kuru ücreti alınır. Uygulanabilir olduğunda, döviz kuru, toptan piyasa kuru veya düzenleyici tarafından belirlenen kura göre belirlenir ve İşletim Ağı tarafından ek bir yüzde ücret uygulanabilir. Döviz kurlarındaki değişiklikler size bildirim yapılmaksızın hemen uygulanabilir. Phemex, Phemex Cüzdanınızdaki kripto varlıkların itibari para birimine çevrilmesi için ek ücret talep edebilir.

2.3 Ücretler ve Limitler Tablosu, Phemex Web Sitesinde yayınlanır ve zaman zaman değiştirilebilir.

2.4 Program kapsamında kartla yapılan işlemlerde nakit iadesi veya ödül sunulduğunda, belirli Satıcılar bu ödüllerden hariç tutulabilir. Hariç satıcıların listesi Phemex Web Sitesinde yayınlanacaktır ve değişebilir.

3. HESAP VE KART BAŞVURUSU

3.1 Programa ilişkin Hesap ve Kart başvurusu ve kullanımı için en az 18 yaşında olmanız, AB veya AEA'da ikamet etmeniz ve Phemex Cüzdan sahibi olmanız gerekir. Başvuru, Phemex Cüzdan hesabınız üzerinden Web Sitesi veya Uygulama yoluyla yapılabilir.

3.2 Gerekli KYC doğrulamasını doğrudan Phemex Web Sitesi veya Uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Daha önce Phemex ile KYC işlemi tamamladıysanız, bu bilgilerin Programa aktarılmasına onay vermiş olursunuz.

3.3 Web Sitesi veya Uygulama üzerinden Hesap başvurusunda bulunurken, Phemex Cüzdan kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Bu bilgiler ("Güvenlik Bilgileriniz" olarak anılır) ile aşağıdaki işlevlere erişebilirsiniz:

i. Mobil numaranızı değiştirme;

ii. Mevcut Bakiyenizi görüntüleme;

iii. İşlem Detaylarınızı görüntüleme;

iv. Şifrenizi değiştirme.

3.4 Hesabınız için sanal bir Kart başvurusu yapabilirsiniz; her biri bu Hüküm ve Koşullarda 'Kart' olarak değerlendirilir. Kart, yalnızca Phemex Cüzdanınızdaki varlıklara erişim sağlayan bir banka kartıdır. Kredi kartı, taksitli kart veya teminat kartı değildir ve bir banka hesabına bağlı değildir.

3.5 Kart başvurunuz onaylandığında sanal Kart hemen düzenlenir. Özel durumlarda ek inceleme gerekebilir, bu genellikle 7 İş Günü içinde tamamlanır.

3.6 Hesabınız için bir (1) sanal Kart başvurusu yapabilirsiniz.

4. HESAP VE KART LİMİTLERİ, YÜKLEME, KULLANIM VE YETKİLENDİRME

Varlıklara Erişim

4.1 Hesabınız ve Kartınız üzerinden yapılan işlemler yalnızca Phemex Cüzdanınızdaki varlıklarla finanse edilir. Program ve Phemex'in, Kartınızla yapılan tüm işlemler için bu varlıklara erişmesini kabul ve yetkilendirmiş olursunuz.

4.2 İşlem sırasında, Program Phemex'e işlemin tutarına kadar varlıkların Hesap para biriminize çevrilmesini talimatlandırır. Phemex, bu tasfiye gelirlerini işlemin onaylanması için Programa aktarır. Hangi varlıkların işlemlerde kullanılabileceği ve kullanım sırası Phemex tarafından belirlenir; döviz kuru da yine Phemex tarafından belirlenir.

4.3 Phemex tarafından Programa aktarılan ve harcanmayan fonlar, elektronik para (E-Para) olur. Satıcıdan alınan iade veya kullanılmayan otorizasyon gibi fazlalık durumlarında, fazla fonlar bir İş Günü içinde Phemex Cüzdanınıza iade edilir.

4.4 Program, herhangi bir zamanda ek KYC belgeleri ve fon kaynağı doğrulaması talep etme hakkını saklı tutar.

Kullanım / Tahsilat

4.5 Kartınızı, İşletim Ağı'nı kabul eden tüm Satıcılarda çevrimiçi veya satış noktalarında mal ve hizmet alımında kullanabilirsiniz.

4.6 Her işlem için yeterli Mevcut Bakiye bulundurduğunuzdan emin olmalısınız (vergiler ve ilgili ücretler dâhil). Bakiyeniz bir işlem için yeterli değilse ve Satıcı başka bir ödeme yöntemiyle birlikte kullanıma izin vermiyorsa, işlem reddedilecektir.

4.7 Herhangi bir nedenle bir işlem, Mevcut Bakiyenizi aşarsa, açığı derhal kapatmanız gerekir; aksi takdirde bu Sözleşme feshedilebilir ve yasal yollara başvurulabilir.

4.8 Bazı durumlarda, bir Satıcı veya Program, işleminizin tutarından daha fazla Mevcut Bakiye bulundurmanızı talep edebilir (örneğin otel veya araç kiralama rezervasyonu gibi). Ancak yalnızca gerçek işlem tutarı tahsil edilir. Satıcılar, ek fonlara erişim ihtiyacı olabileceği için ön yetkilendirme isteyebilir. Bu durumda otorizasyon süresince ilgili tutara erişiminiz olmayabilir; bu süre genellikle işlemin tamamlanmasıyla veya en fazla 30 gün boyunca geçerlidir. Program, sadece sizin yetkilendirdiğiniz miktara bloke koyar.

4.9 Kartınız, Satıcının işlemi çevrimiçi olarak yetkilendiremediği (örn. tren, gemi, bazı uçak içi alışverişler ve gişeler) durumlarda kullanılamaz. Bir Satıcı ödemeyi kabul etmezse, tarafımızca herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.

4.11 Kartınızla ödeme yaparken PIN girmeniz gerekebilir. PIN onaylandıktan sonra işlem Program tarafından iptal edilemez.

4.12 İnternet üzerinden işlem yaparken, bazı siteler Kişisel Bilgilerinizi isteyebilir. Bu durumda, Programa verdiğiniz en güncel bilgileri kullanmalısınız.

Limitler / Reddetmeler

4.13 İşlemler, bu Sözleşmedeki Ücretler ve Limitler Tablosu'na uygun limitlere tabidir. Kartınıza ait limitleri Hesabınızda görüntüleyebilirsiniz.

4.14 Aşağıdaki durumlarda bir işlemi reddedebilir, Kartınıza kısıtlama getirebilir veya özel güvenlik prosedürleri uygulayabiliriz:

i. Mevcut Bakiyeniz yoksa veya yeterli değilse;

ii. İşlem, kart limitlerinizi aşacaksa;

iii. Kartınızın, Hesabınızın veya kişisel bilgilerinizin güvenliği için;

iv. İşlemin yetkisiz, yasa dışı olduğunu veya yüksek risk içerdiğini düşünüyorsak;

v. İşlem bu Sözleşmeye veya Ücretler ve Limitler Tablosuna aykırıysa;

vi. İşlem ve ilgili ücretler Hesabınızı negatif bakiyeye düşürecekse.

4.15 Kartınızla desteklenmeyen bir para biriminde yapılan işlemler, İşletim Ağı'nın kabul koşullarına ve komisyonlarına tabidir.

4.16 Kartınızla satın alınan mal veya hizmetlerin iadesi, Satıcının iade politikasına göre yapılır. Program, ilgili fonları aldıktan sonra, risk yönetimi süreçlerine bağlı olarak, 7 İş Günü içinde Phemex Cüzdanınıza iade edecektir. Orijinal işlem ile ilişkili ücret ve masraflar iade edilmez.

Yetkilendirme

Her bir işlem için onay vermeniz (örn. PIN veya diğer güvenlik bilgilerinin kullanılması, satış fişi imzalanması, kart bilgileri veya kişisel ayrıntıların girilmesi) gerekir. Onayınız sonrası işlem kesin olarak yetkilendirilmiş kabul edilir.

4.18 Bir işlem emrinin alındığı zaman, Programın işlemi aldığı zamandır. Bir İş Günü saat 16:00'dan sonra alınan işlemler, bir sonraki İş Günü alınmış sayılır.

4.19 Onaylanan ve Programa ulaşan işlemler iptal edilemez.

4.20 Satıcının ödeme sağlayıcısı AEA'da ve işlem AEA para biriminde ise, Program ödemeyi 4 İş Günü içinde satıcıya iletecektir.

4.21 Bazı satıcılar Kartınızla ödeme kabul etmeyebilir; bu konuda sorumluluk kabul edilmez. Her satıcının kısıtlamalarını kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

4.22 İstisnai durumlarda, bakım nedeniyle Kartınıza erişim geçici olarak kesilebilir. Herhangi bir sorun yaşarsanız, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.

5. HESAP, KART VE ŞİFRENİZİ GÜVENDE TUTMAK

5.1 Hesabınız, güvenlik bilgileriniz, Kartınız ve PIN kodunuzdan tamamen siz sorumlusunuz ve bunları güvenli ve gizli tutmalısınız. İşlem onayı dışında kimseyle paylaşmayınız.

5.2 PIN’inizi Uygulama üzerinden ayarlayabilirsiniz. Zaman zaman işlem doğrulamasında PIN’inizin girilmesi gerekebilir.

5.3 PIN’inizi daima ezberleyin, kimseyle paylaşmayın ve kimsenin girişinizi görmesine izin vermeyin. Yazılı olarak saklamanızı önermiyoruz. PIN’inizi başkalarına verir veya açıkta bulundurursanız, yetkisiz işlemlerden sorumlu tutulabilirsiniz.

5.4 PIN veya güvenlik bilgilerinizin başka birinin eline geçtiğinden şüpheleniyorsanız, derhal değiştirin ya da bize ulaşın.

5.5 Hesabınızdaki işlemleri düzenli kontrol edin. Tanımadığınız bir işlem varsa hemen bildiriniz.

5.6 Kart şahsınıza özeldir, devredilemez ve başkasına verilmez. Aile üyeleri ve arkadaşlar dâhil üçüncü kişilere kullandıramazsınız. Kartı yalnızca kendi adınıza ve hesabınıza kullanacağınızı beyan edersiniz. Kartınızla yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

5.7 Kartınızın süresi dolduysa veya kayıp/çalıntı bildirimi sonrası bulunduysa, manyetik şerit ve çip üzerinden keserek güvenle imha ediniz.

5.8 Gelişmiş çevrimiçi işlem güvenliği için ek doğrulama sistemlerine kaydolmanız talep edilebilir.

5.9 Bu maddeye uymamanız, kayıptan doğan zarar taleplerinde hakkınızı etkileyebilir.

6. KARTINIZI KAYBETTİĞİNİZDE VEYA ÇALINDIĞINDA BİLDİRİM

6.1 Kartınızın güvenliği tehlikeye girdiğinde veya izinsiz kullanıldığında, Phemex Web Sitesi veya Uygulama üzerinden anında dondurabilirsiniz; ayrıca Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.

6.2 Kartınızı istediğiniz zaman dondurabilirsiniz; aynı kanallar üzerinden dondurmayı kaldırabilirsiniz.

6.3 Program, şüpheli veya dolandırıcılık şüphesiyle Kartınızı önceden bildirim olmaksızın dondurabilir veya iptal edebilir. Bu durumda, tekrar aktive için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir.

6.4 Kartınız iptal edilirse, yeni Kart çıkarılmaz. Phemex Cüzdanınızdaki Mevcut Bakiye etkilenmez.

6.5 Kartınızın çalınması veya kötüye kullanılması durumunda, gerekli kurumlara ve bize yardımcı olmayı kabul edersiniz.

6.6 Bu maddeye uyulmaması durumunda, güvenlik bilgilerinin korunmaması veya ihmalkâr davranış nedeniyle oluşan zararlarda talep hakkınız kısıtlanabilir.

7. YETKİSİZ VE İTİRAZLI İŞLEMLERİN BİLDİRİLMESİ

7.1 Kartınızda yetkisiz veya yanlış işlenmiş bir işlem olduğunu düşünüyorsanız, en kısa sürede ve en geç işlemin bakiyenize yansımasından itibaren 13 ay içinde Müşteri Hizmetleri'ne bildirimde bulunmalısınız. İşlem tutarının onay sırasında net olmadığı (örneğin araç kiralama) durumlarda, işlem tarihinden itibaren sekiz (8) hafta içinde yazılı başvurmanız gerekir.

7.2 Program, dolandırıcılık veya ağır ihmal şüphesi yoksa, yetkisiz işlemin tutarını mümkün olan en kısa sürede iade edecektir.

7.3 İşlem Satıcı ile yapılan bir anlaşmazlıktan kaynaklanıyorsa, işlemin tarihinden itibaren 120 gün içinde yazılı onay ile başvurmanız gerekir. Form, Web Sitesinde ve Uygulamada yer alır ya da Müşteri Hizmetleri'nden istenebilir.

7.4 Yazılı onayın ulaşmaması veya iade edilen işlemin gerçek olduğu tespit edilirse, işlem tutarı hesabınızdan düşülecek ve ek ücret uygulanabilir.

7.5 Satıcı tarafından başlatılan işlemler için, yalnızca işlem tutarının onay sırasında belirtilmemiş olması ve tutarın beklenenin üzerinde olması durumunda iade sağlanır.

7.6 Yukarıdaki iadeler, döviz kuru değişimlerinden kaynaklanıyorsa, işlemin doğrudan tarafımıza onay verilmiş olması durumunda, işlem tutarıyla ilgili bilgi dört hafta önceden sağlanmışsa veya iade talebiniz 8 haftadan geç yapılırsa uygulanmaz.

7.7 Zamanında yapılmış haklı taleplerde, yetkisiz veya hatalı işlemlerden siz sorumlu tutulmazsınız.

8. ÖDEME ANLAŞMAZLIKLARI

8.1 Onayladığınız ve Kartınızda işlenen bir işlemle ilgili ihtilafınız varsa, önce ilgili Satıcı ile çözmelisiniz; Program, ürün/hizmetin kalitesi, güvenliği veya uygunluğundan sorumlu değildir.

8.2 Satıcı ile çözüm sağlanamazsa, Program makul ölçüde yardımcı olmaya çalışacaktır.

8.3 Bir işlemin izniniz dışında veya hatalı olduğunu düşünüyorsanız, Programdan inceleme talep edebilirsiniz. Soruşturma süresince ihtilaflı tutar harcamaya kapatılır. İşlemin gerçek olduğu tespit edilirse, tutar bakiyenizden düşülür. Yeterli bakiyeniz yoksa tutarı derhal ödemeniz gerekir.

9. DÖVİZ DÖNÜŞÜMÜ

9.1 Kartınızı, kartın tanımlı olduğu para biriminden farklı bir para biriminde kullanırsanız, işlem tutarı, İşletim Ağı'nın belirlediği kur üzerinden Hesap para biriminize çevrilir ve ek döviz kuru ücreti alınabilir. Gerçek zamanlı döviz kuru farklarını ve ücretlerini Phemex Web Sitesinde görüntüleyebilirsiniz.

10. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZDE VE MALİ DURUMUNUZDA DEĞİŞİKLİK BİLDİRİMİ

10.1 İsim, adres veya iletişim bilgileriniz değişirse, 14 gün içinde Programı bilgilendirmelisiniz.

10.2 Program, verdiğiniz bilgileri doğrulamak (ör. belge istemek) ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla kontroller yapabilir. Ayrıca, başvuru sırasında veya sonrasında elektronik kimlik doğrulama yapılabilir.

10.3 Hesabınız veya Kartınızla ilgili değişiklikleri de gecikmeden bildirmelisiniz.

11. KARTINIZIN SÜRESİ DOLDUĞUNDA NE OLUR?

11.1 Kartınızın süresi dolduktan sonra kullanamazsınız.

11.2 Kartlar, Programın takdirine bağlı olarak otomatik yenilenebilir; aksi belirtilmedikçe aynı ücretlerle yenilenir.

12. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KULLANIMI

12.1 Program, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur ve verilerinizi nasıl kullandığına dair bilgiler Programın Gizlilik Politikasında yer alır. İhraççı da ortak veri sorumlusudur.

12.2 Program, üçüncü tarafları kişisel veri işleme amacıyla kullanabilir.

12.3 Program, Hesabınızı ve Kartınızı yönetmek, taleplerinizi yanıtlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi işler ve saklar.

12.4 Yanlış veya sahte bilgi verilirse, bu durum kayıt altına alınır ve otomatik karar mekanizmaları uygulanabilir.

12.5 Yasa dışı bir durum tespit edilirse, bilgiler yetkili makamlarla paylaşılabilir.

12.6 Program, yetkililer ve dış kuruluşlar dolandırıcılıkla mücadele için bu bilgileri kullanabilir.

12.7 Program, kişisel verileri koruma yükümlülüğüne uygun şekilde AB dışında da veri işleyebilir.

12.8 Kişisel verilerinizin kullanımıyla ilgili detayları veya üçüncü taraf listesini talep edebilirsiniz.

13. GEÇERLİ HUKUK VE DEVİR

13.1 Bu Sözleşme Hong Kong yasalarına tabidir.

13.2 Anlaşmazlık durumunda, taraflar Hong Kong Uluslararası Tahkim Merkezi'nde (HKIAC) tahkim yoluna başvuracaktır.

13.3 Herhangi bir hakkın kullanılmaması feragat anlamına gelmez.

13.4 Hesap ve Kart bir ödeme hizmeti ürünüdür; mevduat veya kredi ürünü değildir ve Hong Kong Mevduat Koruma Planı'na (HKDPS) dâhil değildir. Ancak, fonlarınız yasal koruma kapsamında saklanır.

13.5 Sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz olursa, kalan hükümler geçerliliğini korur.

13.6 Düzenleyici gerekliliklerle çelişen hükümler dikkate alınmaz; gerektiğinde operasyonel değişiklikler yapılır.

13.7 Haklarınızı devredemez veya başkasına aktaramazsınız. Program, 60 gün önceden bildirimle hak ve yükümlülüklerini devredebilir.

13.8 Tüm iletişim İngilizce yapılacaktır.

14. İLETİŞİM

14.1 Programdan yapılacak bildirimler Web Sitesi, e-posta veya Uygulama üzerinden gönderilir.

14.2 Programa, Müşteri Hizmetleri aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

15. ŞİKÂYETLER

15.1 Hizmetten memnun kalmazsanız, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

15.2 Şikâyetiniz alındıktan sonra, en kısa sürede ve en geç 10 İş Günü içinde yanıtlanacaktır.

16. SORUMLULUK

16.1 Programın makul kontrolü dışında gelişen durumlarda doğacak kayıplardan sorumlu değildir.

16.2 Programın hatasından kaynaklı zararlarda, yalnızca Hesabınızdan çekilen finansal tutar kadar sorumluluk üstlenir; dolaylı zararlar gibi diğer zararlar kapsam dışıdır. Kartın hata nedeniyle kullanılamaması durumunda sorumluluk, yeni kart verilmesiyle sınırlıdır.

16.3 Kartınızı, kart numaranızı veya PIN'inizi izinsiz biri kullanırsa ve siz bu kişinin kullanımına açıkça izin verdiyseniz veya güvenlik koşulu ihlali nedeniyle ihmal gösterdiyseniz, zarar sizden tahsil edilebilir. Aksi halde, kayıp/çalıntı bildirimi öncesi işlemler için azami sorumluluğunuz 50 €/35 £ ile sınırlıdır.

16.4 Kartınız çalındıktan veya kaybolduktan sonra, siz bildirene kadar yapılan işlemler için azami 50 €/35 £ tutarında sorumluluğunuz bulunur (ağır ihmal veya dolandırıcılık hariç). PIN'inizin kartınızla birlikte yazılı olarak tutulması ağır ihmal sayılabilir.

16.5 Bilgi güncellemelerinizi zamanında yapmamanız doğrudan kayıp veya dolandırıcılık riskinden sorumlu olmanıza yol açabilir.

16.6 Kartı sözleşmeye aykırı kullanırsanız, Program; kullanımı durdurmak ve zararları tahsil etmek için makul maliyetleri sizden talep edebilir.

16.7 Kartınızla alınan mal/hizmetin kalitesi veya indirimlerle ilgili Program sorumluluk kabul etmez.

16.8 Satıcının Kartınızı kabul etmemesi veya bir işlemi iptal etmemesi Programın sorumluluğunda değildir.

16.9 Sözleşmedeki hiçbir madde, ölüm veya kişisel yaralanmadan kaynaklanan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.

16.10 Kanunen zorunlu tüm garantiler hariç tutulmuştur.

16.11 Bu kısıtlamalar, tedarikçi ve bağlı kuruluşlar için de geçerlidir.

16.12 Tüm diğer durumlarda, toplam sorumluluk, son 12 ayda Hesabınıza yatırdığınız toplam tutarla sınırlıdır.

17. HÜKÜM VE KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK

17.1 Olağanüstü durumlar hariç, Program ve Biz, önemli değişiklikleri size 60 gün önceden e-posta ile bildiririz.

17.2 Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, değişiklik yürürlüğe girmeden önce Programı bilgilendirerek sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

18. KART VE HESABINIZIN İPTALİ VEYA SÜRESİNİN DOLMASI

18.1 Kartınızı veya Hesabınızı istediğiniz zaman Phemex Web Sitesi veya Uygulama üzerinden iptal edebilirsiniz. Kart için cayma süresi yoktur, iptal bildirimi alındığında hemen geçerli olur.

18.2 Gerekli bilgiler ve tüm işlemler tamamlandıktan sonra, kalan bakiyeniz Phemex Cüzdanınıza iade edilir (dolandırıcılık veya ağır ihmal yoksa ve yasal gereklilik yoksa).

18.3 Program, 60 gün önceden bildirimle sebep göstermeksizin sözleşmeyi ve Kartı iptal edebilir.

18.5 Hesabınız herhangi bir nedenle kapatılırsa veya ihraççı kart vermeyi bırakırsa, Kartınız otomatik olarak iptal edilir. Bu durumda, yeni bir kart veya elektronik para hakkında bilgilendirilirsiniz.

18.6 Aşağıdaki nedenlerle, Program herhangi bir zamanda Hesap ve Kartınızı askıya alabilir veya iptal edebilir:

1. Başvuruda verdiğiniz bilgiler yanlışsa;
2. Yasal düzenlemelere uyum gerekliliği;
3. Vefatınız;
4. Sözleşme hükümlerine uymamanız;
5. Kartı ağır ihmal veya dolandırıcı amaçla kullanmanız;
6. Yasal zorunluluk;
7. Program veya çalışanlarına tehdit veya hakaret.

Bu durumda, mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilirsiniz. Gerekirse Kartınızı imha etmeniz veya iade etmeniz istenir. Araştırma sonrası durum değiştiyse yeni kart verilebilir.

18.7 İptal sonrası kalan bakiyeniz iade edildikten sonra, ek işlem veya ücret oluşursa, derhal ödemeniz gerekir. Program, zararların tahsili için yasal yollara başvurabilir.

18.8 Program, ödenmemiş borçlar için Hesap veya Kartınızdaki paraları mahsup edebilir ve Phemex'ten kalan borcu tahsil etmesini isteyebilir. Bu yetkiyi Phemex'e vermiş olursunuz.

19. TANIMLAR

Hesap: Kartınızla ilişkili elektronik para hesabı.

Sözleşme: Hüküm ve koşullar (değiştirilebilir).

Uygulama: Hesap ve Kart bilgilerine erişim sağlayan mobil uygulama.

Mevcut Bakiye: Hesabınıza yüklenen ve harcamaya açık bakiye.

Phemex Platformu: Phemex'in hizmet sunduğu elektronik işlem platformu (web veya uygulama).

Phemex Cüzdan: Phemex Platformunda oluşturulan saklama cüzdanı.

İş Günü: Yeni Zelanda'da pazartesiden cumaya, 09:00-17:00 saatleri ve resmi tatiller hariçtir.

Kart: Bu Sözleşmeye uygun olarak size verilen banka kartı.

Kart İhraççısı: IMMERSVE LIMITED, FSP1003031 kayıtlıdır.

Müşteri Hizmetleri: Kart ve Hesapla ilgili sorular için iletişim merkezi. support@Phemex.com üzerinden veya ilgili web formu ile ulaşabilirsiniz.

AEA: Avrupa Ekonomik Alanı ve İsviçre (Hırvatistan, İrlanda ve Romanya hariç).

Son Kullanma Tarihi: Kartınızın üzerinde yazan son geçerlilik tarihi.

Ücret: Ücretler ve Limitler Tablosunda belirtilen tüm ücretler.

Ücretler ve Limitler Tablosu: Bu Sözleşmenin parçası olan tablo.

KYC: Kimlik doğrulama sürecidir.

Satıcı: Kart ve elektronik parayı kabul eden satıcı veya perakendeci.

Online Hesap: Hesap ve Kart işlemlerini yönetebileceğiniz web paneli.

Kişisel Veri: Kart ve Hesap kullanımıyla ilişkili kimlik bilgileriniz.

PIN: Kartınız için verilen kişisel tanımlama numarası.

Birincil Kart: Hesap açılışında verilen ilk kart.

Birincil Kart Sahibi: Birincil Kartı alan ve tüm kartlar üzerinde sorumlu kişi.

Program: Phemex'in IMMERSVE LIMITED ile yürüttüğü kart programı.

İşletim Ağı: Kartınızdaki Mastercard ağı.

İşlem: Kart ile ödeme veya mal/hizmet alımı.

Güvenlik Bilgileri: Hesabınıza erişim için belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifre gibi bilgiler.

Web Sitesi: https://phemex.com/cards

Biz/Bize/Bizim: Phemex ve IMMERSVE LIMITED.

Siz/Sizin: Bu Sözleşmeye taraf olan kullanıcı.

Sanal Kart: Hesabınızla ilişkili, kart ihraççısı tarafından verilen sanal kart.