Пользователь HitBTC сообщил, что с апреля 2025 года заморожены активы на сумму 100 000 долларов из-за продолжающихся проблем с верификацией и неясного юридического статуса биржи. Пользователь утверждает, что после публичного выражения обеспокоенности HitBTC запросила дополнительные документы, включая подтверждение происхождения средств для депозита в 0,2 BTC. Биржа также начала взимать плату за неактивность после шестимесячной приостановки аккаунта. Другие пользователи сообщали о похожих проблемах, таких как несанкционированные списания средств, на платформах Trustpilot и Reddit. Инвестор отметил трудности с подтверждением юридического адреса HitBTC и подчеркнул, что условия обслуживания биржи снимают с неё юридическую ответственность. Сообщается, что дело принято к расследованию полицией Гонконга.