O investigador de criptomoedas ZachXBT criticou os serviços de ATM da Bitcoin Depot, destacando um caso em que uma vítima idosa de fraude nos EUA foi cobrada um prêmio significativo. A vítima trocou US$ 25.000 em moeda fiduciária por Bitcoin a uma taxa de US$ 108.000 por BTC, apesar do preço de mercado estar em torno de US$ 75.000. Essa transação resultou na vítima recebendo apenas 0,232 BTC, avaliado em aproximadamente US$ 17.500. ZachXBT também apontou uma recente violação de segurança na Bitcoin Depot, onde a empresa sofreu uma perda de US$ 3,26 milhões, equivalente a cerca de 54 BTC. A violação teria passado despercebida por vários dias, levantando preocupações sobre a segurança operacional da empresa e as medidas de proteção ao cliente.