A Visa lançou seis ferramentas impulsionadas por IA com o objetivo de reduzir fraudes e custos de disputas para comerciantes, emissores e adquirentes. O novo conjunto inclui a Visa Dispute Resolution Network, Visa Dispute Recovery Manager, Order Insight e Compelling Evidence 3.0, que ajudam os comerciantes a resolver disputas mais cedo e a evitar disputas desnecessárias. Emissores e adquirentes se beneficiam do Dispute Intelligence, Dispute Doc Analyzer e Visa Dispute Case Manager, que oferecem orientação preditiva e fluxos de trabalho simplificados. A introdução dessas ferramentas ocorre enquanto a Visa processou 106 milhões de disputas globalmente em 2025, representando um aumento de 35% desde 2019. Com as transações globais de chargeback projetadas para atingir 324 milhões até 2028, a necessidade de uma gestão eficiente de disputas é crítica. Os custos relacionados a chargebacks no comércio eletrônico foram estimados em US$ 33,8 bilhões em 2025, com projeções de US$ 42 bilhões até 2028, destacando o impacto financeiro para as empresas.