A ViaBTC afirmou que a interrupção das operações da exchange CoinEx não afetará suas operações normais, e que o acesso ao hashrate, o cálculo e a distribuição das receitas de mineração, os saques de ativos e o atendimento ao cliente continuarão funcionando normalmente. A única mudança para os usuários da ViaBTC é a descontinuação do recurso de “saque automático para a CoinEx”. A ViaBTC afirmou que ela e a CoinEx sempre operaram de forma independente nos cenários de negócios, na contabilidade financeira, na gestão de fundos, na liquidação das receitas dos mineradores e na gestão de ativos.