Segundo uma declaração de Austin, citando um estudante, a SoFi teria superado os bancos tradicionais na abertura de novas contas nos últimos quatro anos. A declaração destaca uma desconexão crescente entre os jovens americanos e as instituições financeiras estabelecidas, descrevendo estas últimas como "paternalistas" e fora de sintonia. Esse sentimento reflete uma tendência mais ampla das gerações mais jovens se inclinarem para soluções fintech como a SoFi, que são percebidas como mais alinhadas às suas necessidades e preferências financeiras.