A OKX enfrentou dificuldades técnicas durante seu "Programa de Incentivo ao Comércio" lançado em 13 de março, quando a participação dos usuários aumentou, sobrecarregando a capacidade do sistema por volta das 23h00. Isso levou alguns usuários a não conseguirem reivindicar ou abrir os pacotes de recompensa. A plataforma informou ter distribuído aproximadamente 953.530 USDT em recompensas, com 812.000 caixas de presente abertas e 41.753 usuários participando. A OKX garantiu que as regras de recompensa permanecem inalteradas e planeja reaver e compensar os pacotes não reivindicados ou concedidos incorretamente em certos cenários.