Os cofundadores da NEO, Da Hongfei e Erik Zhang, estão em desacordo sobre a reestruturação da governança do projeto. Da Hongfei apoia uma mudança para uma governança independente e a implementação de proteção por múltiplas assinaturas para os ativos. Em contraste, Erik Zhang está pedindo investigações de responsabilidade e insiste em manter os assentos no conselho. As participações pessoais de Erik Zhang em criptomoedas, avaliadas entre 200 milhões e 250 milhões de dólares, supostamente não possuem proteção por múltiplas assinaturas nem supervisão formal. Enquanto isso, o tesouro da NEO detém aproximadamente 460 milhões de dólares em ativos, superando significativamente a capitalização de mercado do projeto, que é de 197 milhões de dólares. Os tokens NEO sofreram uma queda acentuada, caindo 98% desde seu pico em 2018.