May Zabaneh delineou uma visão para o futuro das compras, enfatizando a integração de descoberta, intenção, identidade, confiança e pagamentos em uma experiência contínua impulsionada pela inteligência artificial. Essa abordagem visa aprimorar as interações dos consumidores ao aproveitar a IA para simplificar e personalizar o processo de compra, potencialmente transformando a forma como os consumidores se relacionam com as marcas e tomam decisões de compra.