Christian Rau, vice-presidente sênior de criptomoedas da Mastercard, e Jess Houlgrave, CEO da WalletConnect, destacaram a necessidade crítica de aprimorar a experiência do usuário (UX) para facilitar a adoção em massa das criptomoedas. Rau apontou que a indústria precisa evoluir para oferecer soluções integradas, como cartões de débito tokenizados, para atrair mais usuários. Houlgrave enfatizou a necessidade de um investimento substancial em melhorias de UX, observando que as complexidades atuais desencorajam o engajamento amplo dos usuários. Ambos os líderes concordaram que o setor de criptomoedas ainda está em uma fase inicial e fragmentada, com apenas uma pequena fração dos usuários disposta a navegar por suas complexidades.