A Cloudflare confirmou que a grande interrupção ocorrida em 18 de novembro foi devido a um erro interno de configuração, e não a um ataque de rede. O problema surgiu a partir de um arquivo de configuração incorreto após ajustes nas permissões do banco de dados, o que interrompeu o sistema principal de proxy. Isso afetou vários serviços, incluindo CDN, serviços de segurança, Workers KV, Turnstile e Access. Inicialmente confundido com um ataque DDoS, o problema foi resolvido revertendo para arquivos de configuração anteriores, com todos os serviços restaurados até 01:06 da manhã, horário de Pequim, em 19 de novembro. A Cloudflare descreveu a interrupção como a mais grave desde 2019 e enfatizou que tais incidentes são inaceitáveis. A empresa planeja acelerar as atualizações para melhorar a resiliência do sistema e prevenir ocorrências futuras.