O CEO da Box, Aaron Levie, prevê um futuro transformador para o software empresarial, onde agentes de IA complementam, em vez de substituir, os sistemas SaaS tradicionais. Levie destacou que, enquanto o SaaS determinístico continuará a gerenciar os fluxos de trabalho principais, os agentes de IA aprimorarão os processos de tomada de decisão e automação. Ele antecipa um aumento significativo na implantação de agentes de IA, potencialmente superando o número de usuários humanos em 100 a 1000 vezes, levando a uma mudança dos modelos de precificação por assento para modelos baseados no uso. Levie vê essa evolução como uma oportunidade primordial para startups desenvolverem soluções centradas em agentes. Ele também observou que empresas menores podem se beneficiar ao projetar novos processos sem as limitações dos sistemas legados, à medida que a indústria passa por uma transição de plataforma.