A Bithumb recuperou com sucesso 620.000 BTC que foram distribuídos por engano aos usuários durante um evento de distribuição de recompensas em 6 de fevereiro. O erro, que envolveu uma quantidade significativa de Bitcoin, foi rapidamente resolvido ao restringir transações e retiradas para 695 clientes. Em 35 minutos, mais de 99% dos BTC distribuídos erroneamente foram recuperados, com 618.212 BTC recuperados. Os 1.788 BTC restantes, que haviam sido vendidos, foram cobertos pelos próprios ativos da Bithumb, garantindo que nenhum usuário tivesse perdas. Em resposta ao incidente, a Bithumb anunciou medidas de compensação a partir de 8 de fevereiro. Usuários online durante o evento receberão 20.000 KRW, e aqueles que venderam BTC a um preço baixo serão compensados com a diferença de preço mais 10% de valor de consolação. Além disso, será oferecido um desconto de 0% nas taxas de negociação por 7 dias a partir de 9 de fevereiro.