O gigante bancário espanhol BBVA anunciou uma parceria estratégica com a OpenAI para integrar inteligência artificial em todas as suas operações usando o ChatGPT Enterprise. Essa colaboração visa transformar o BBVA em um banco nativo em IA, aprimorando o atendimento ao cliente, as operações comerciais e o desenvolvimento de software. A iniciativa também se concentrará em melhorar a gestão de riscos, a eficiência operacional e a produtividade dos funcionários. Os funcionários do BBVA já desenvolveram mais de 20.000 GPTs personalizados, com cerca de 4.000 sendo usados ativamente em áreas como jurídico, risco, atendimento ao cliente, finanças e marketing. Essa iniciativa reforça o compromisso do BBVA em aproveitar a IA para redesenhar seu modelo operacional e melhorar o desempenho geral dos negócios.