Jack Zhang, cofundador e CEO da Airwallex, refutou publicamente as alegações de concorrentes que sugeriam que a empresa transfere dados de usuários dos EUA para a China. Zhang enfatizou que a Airwallex segue rigorosamente os frameworks globais de residência e segurança de dados, garantindo que os dados dos clientes dos EUA sejam armazenados exclusivamente em centros de dados localizados nos Estados Unidos, na Holanda e em Singapura. Ele esclareceu ainda que as equipes na China e em Hong Kong não têm acesso às informações pessoais identificáveis (PII) dos usuários dos EUA.