Shopify, Roblox e Spotify relataram que o aumento dos custos de inferência de IA está anulando as economias decorrentes das recentes demissões. Durante as teleconferências de resultados do primeiro trimestre, essas empresas destacaram que, embora a IA tenha permitido a redução do quadro de funcionários, as despesas associadas aos chips de IA e ao consumo de tokens estão impactando as margens brutas. O Roblox, em particular, rebaixou sua previsão de lucro para o ano inteiro devido aos custos de IA, pois processa mais de 1,5 milhão de inferências por segundo com mais de 400 modelos de IA. A empresa planeja cobrar dos desenvolvedores por ferramentas de IA com altas demandas computacionais.
Shopify e Spotify enfrentam desafios semelhantes. O assistente de IA da Shopify reduziu os custos de mão de obra do atendimento ao cliente, mas as economias são compensadas por altas taxas decorrentes das chamadas de grandes modelos. A Spotify observou que, apesar da redução no número de funcionários, os custos computacionais por funcionário para ferramentas de IA como Claude Code e Codex estão aumentando. A Pinterest também alertou que seus investimentos significativos em chips de IA continuarão a pressionar as margens brutas ao longo do ano.
Custos de IA corroem economias com demissões na Shopify, Roblox e Spotify
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