텐센트의 위안바오 마케팅 캠페인은 위챗이 플랫폼 생태계에 혼란을 초래한다는 이유로 홍바오(레드 엔벨로프) 전략을 차단하면서 차질을 빚었다. 사용자들이 보상을 받기 위해 링크를 공유하는 방식의 이 캠페인은 출시 후 단 3일 만에 중단되었고, 이로 인해 텐센트 주가는 3.53% 하락했다. 이 사건은 AI 제품에 전통적인 마케팅 전술을 적용하는 데 있어 사용자 참여에 대한 보다 세밀한 접근이 필요함을 보여준다.
반면 알리바바의 Qwen은 AI를 실용적인 사용 사례에 성공적으로 통합하여 설날 기간 동안 사용자 경험을 향상시켰다. Qwen은 사용자가 식료품 주문이나 서비스 예약과 같은 작업에 AI를 활용할 수 있게 하여 소비자의 요구를 직접적으로 충족시키고 장기적인 참여를 촉진한다. 이러한 접근법은 즉각적인 가치를 제공할 뿐만 아니라 사용자 신뢰와 AI에 대한 의존도를 구축하여 효과적인 AI 마케팅 전략의 기준을 세운다.
텐센트의 위안바오 마케팅 부진, AI 통합으로 퀜(Qwen)은 번창
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