NVIDIA의 CEO 젠슨 황은 ServiceNow Knowledge 2026 컨퍼런스에서 제조 및 물류 분야에서 "에이전틱 AI"의 변혁적 잠재력을 강조했습니다. 황은 기업의 워크플로우를 실행하고 작동하는 이 새로운 AI 물결이 소프트웨어 산업에서 가장 큰 변화를 이끌 것이라고 강조했습니다. 그는 에이전틱 AI에 대한 계산 수요가 2년 전 생성 AI에 비해 1,000% 급증했다고 언급했습니다. ServiceNow는 AI 컨트롤 타워와 프로젝트 아크를 포함한 여러 도구를 도입하여 기업들이 AI 에이전트를 안전하게 관리할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 에이전트들은 디지털 직원처럼 취급되며, 우발적인 데이터 삭제와 같은 위험을 방지하기 위한 엄격한 거버넌스가 적용됩니다. 황은 공장이 로봇에 의해 운영되고 관리되며 하나의 로봇 단위로 기능하는 미래를 구상하며, AI가 실제 산업에 미치는 깊은 영향을 강조했습니다.