한 HitBTC 사용자가 2025년 4월부터 10만 달러 상당의 자산이 지속적인 인증 문제와 거래소의 불명확한 법적 지위로 인해 동결되었다고 보고했습니다. 이 사용자는 공개적으로 문제를 제기한 후 HitBTC가 0.2 BTC 입금에 대한 자금 증명 등 추가 서류를 요청했다고 주장했습니다. 또한 거래소는 6개월간 계정 정지 후 비활동 수수료를 부과하기 시작했습니다. 다른 사용자들도 Trustpilot과 Reddit 같은 플랫폼에서 무단 자금 인출과 같은 유사한 문제를 보고했습니다. 투자자는 HitBTC의 법적 주소 확인에 어려움을 겪었으며, 거래소의 서비스 약관이 법적 책임을 부인하고 있음을 강조했습니다. 이 사건은 홍콩 경찰에 의해 조사 대상으로 접수된 것으로 알려졌습니다.