EY는 스마트 지갑의 부상으로 인해 전통적인 은행 계좌가 주요 고객 접점으로서의 역할이 줄어들고 있음을 강조하는 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 금융 기관들이 신원 확인, 자산 관리, 결제 기능을 통합하는 "지갑 소유"에 실패할 경우 고객 관계를 잃을 위험이 있다고 경고합니다. 적응하지 않으면 이러한 기관들은 단순한 백엔드 인프라 제공자로 전락할 수 있습니다.