아마존 직원들이 "토큰맥싱(tokenmaxxing)"으로 알려진 행위를 통해 AI 사용 지표를 부풀리고 있는 것으로 알려졌습니다. 이는 아마존이 자체 개발한 AI 플랫폼인 MeshClaw를 사용해 불필요한 자동화 작업을 실행함으로써 회사 리더보드에서의 상호작용 수치를 인위적으로 높이는 행위입니다. 이러한 지표가 성과 평가에 영향을 미치지 않는다는 보장이 있음에도 불구하고, 직원들은 자신의 순위에 대해 여전히 불안해하고 있습니다. 이러한 행위는 메타와 마이크로소프트 같은 주요 기술 기업들 사이에서 내부 AI 도입이 의무화되고 추적되는 더 넓은 추세를 보여줍니다. 이들 기업은 AI 인프라에 막대한 투자를 했으며, 도입률을 주주들을 위한 핵심 성과 지표로 사용하고 있습니다. 그러나 토큰맥싱 현상은 보고된 도입 수치가 실제 사용을 정확히 반영하지 않을 수 있음을 시사하며, 투자자들 사이에서 이러한 지표의 신뢰성에 대한 우려를 불러일으키고 있습니다.