h2c의 최근 연구에 따르면 중동 및 아프리카 지역 호텔 체인의 57%가 AI 기능을 통합했으며, 이는 전 세계 평균 35%를 크게 상회하는 수치입니다. 이 채택률은 30%에 머무는 유럽과 아메리카 지역보다도 높습니다. AI 역량에 대한 신뢰도는 10점 만점에 7.1점으로 높지만, 이들 체인의 47%는 데이터 사일로 문제로 인해 실시간 분석에 어려움을 겪고 있습니다. 보고서는 아프리카가 환대 산업에서 AI 혁신의 선도 허브가 될 잠재력을 강조하고 있습니다.