셀프 이메일 변경 가이드

Phemex 계정에 연결된 이메일을 직접 변경하는 방법

이제 계정 보안 페이지에서 직접 이메일을 변경하실 수 있습니다. 별도의 수동 지원이 필요하지 않습니다. 아래 단계를 따라주세요:

1. Phemex 계정에 로그인한 후 다음 경로로 이동하세요:
   계정 보안 → 이메일 인증 → 변경
   이메일 변경은 서브 계정이 아닌 메인 계정에서만 가능합니다. 반드시 메인 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.

2. 안내에 따라 신원 인증 방법(2FA 또는 패스키)으로 본인 확인을 진행하세요.
   

3. 새 이메일 주소를 입력하고, 해당 이메일로 전송된 인증 코드를 입력해 확인하세요.
   

중요 안내:

• 이메일 변경 후 보안상의 이유로 24시간 동안 출금이 일시적으로 제한됩니다.

• 기존 이메일은 30일간 다른 Phemex 계정 등록에 사용할 수 없습니다.

기존 이메일 접근이 불가할 때 이메일 변경 방법

계정에 2FA가 설정되어 있지 않고 기존 이메일에 접근할 수 없는 경우 아래 단계를 따라주세요:

1. 기존에 연결된 대체 로그인 방법을 이용해 로그인하세요. 아직 설정하지 않았다면, 다음 중 하나로 설정할 수 있습니다:

   • 지갑 로그인

   • Google

   • Telegram

   • X(트위터)

   • Apple ID

2. 2FA 방식(예: Google Authenticator) 또는 패스키를 계정에 추가하여 보안을 강화하세요.

3. 계정 보안 → 이메일 인증 → 변경으로 이동하세요.

4. 새로 추가한 2FA 또는 다른 인증 방법(예: 패스키)으로 신원 인증을 진행하세요.

5. 인증이 완료되면 새 이메일 주소를 입력하고, 해당 이메일로 발송된 인증 코드로 확인하세요.

중요 안내:

• 이메일 변경 후 보안상의 이유로 24시간 동안 출금이 일시적으로 제한됩니다.

• 기존 이메일은 30일간 신규 Phemex 계정 등록에 사용할 수 없습니다.

위 방법으로도 변경이 어려우실 경우, support@phemex.com 으로 이메일을 보내주시면 수동으로 도와드리겠습니다.