Web3 Foundationは、公式のPolkadotサポートサービスを段階的に終了する計画を発表しました。既存のサポート連絡窓口は発表後1週間以内に閉鎖され、AIチャットボットもオフラインになります。さらに、サポートページのコンテンツも維持されなくなります。この動きは、Discord、Reddit、Telegramなどのコミュニティチャネルにより依存してユーザー支援を行うという戦略的な転換の一環です。