Binanceの共同創設者である何一（He Yi）は、最近の大きな市場変動によりユーザーが経験した取引の困難について言及しました。Xプラットフォームでの投稿で、何一は不便をかけたことを謝罪し、影響を受けたユーザーに対してBinanceのカスタマーサービスに連絡し、問題を登録するよう呼びかけました。同社は各アカウントを個別に分析し、Binanceによって直接引き起こされた損失に対する補償を検討します。ただし、何一は市場の変動による損失や未実現利益は補償の対象外であることを明確にしました。市場状況が依然として不安定であるため、ユーザーには注意を促しています。