報酬ハブ 
Q1: 私はCollaborator/Broker/Market Maker/Institutionalクライアントです。リファラルプログラムに参加できますか？
A: いいえ。Collaborator、Broker、Market Maker、Institutionalクライアントは、それぞれ専用プログラムに登録されており、標準のリファラルプログラム報酬の対象ではありません。
Q2: なぜ私の地域ではプログラムが利用できないのですか？
A: 現地の法律や規制を遵守するため、一部の法域ではプログラムはご利用いただけません。規制地域のリストは法的要件に応じて変更される場合があります。
Q3: リファラルリンクが機能しない場合はどうすればいいですか？
A: リンクが完全にコピーされているかご確認ください。まだ問題が解決しない場合は、サポートに連絡して新しいリンクを発行してください。警告：資産を危険にさらさないよう、非公式のフィッシングリンクは絶対にクリックしないでください。
Q4: 友人がサインアップ時に私のリファラルコードを入力し忘れた場合はどうなりますか？
A: リファラルコードは初回の登録時に入力する必要があります。後から追加や変更はできません。必ず友人がアカウント作成時にあなたのコードを利用するようご注意ください。
Q5: リベートが受け取れないのはなぜですか？
A: 考えられる理由は以下の通りです：
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取引が発生した時に、リベート機能が有効になっていなかった。
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取引手数料がゼロであった、または該当取引が適格取引とみなされなかった。
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紹介されたユーザーがCollaboratorプログラムに参加した、VIP3+ユーザーになった、Institutionalクライアント、市場メーカー、ブローカーである、または手数料バウチャーを使用した。
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APIもしくはサブアカウント経由の取引であった（対象外）。
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リベート処理中（24時間お待ちください）。
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あなたのアカウントまたは紹介されたユーザーのアカウントが違反により失格となった。24時間経ってもリベートが反映されない場合はサポートまでご連絡ください。
Q6: リベートはどのように計算されますか？A: リベートは紹介ユーザーの純手数料に基づきます：
純手数料 = 支払った手数料合計 - トライアルファンド差引分 - バウチャー差引分 - その他割引 あなたのリベート = 純手数料 × あなたのリベート率Q7: なぜリベート率が下がったのですか？
A: リベート率は前月のリファラル実績に基づいて動的に調整されます。詳細な基準についてはリベート階層ルールをご確認ください（詳細はクリック）。
Q8: ダウングレードされた場合、既存の紹介は以前のリベート率が適用されますか？
A: いいえ。ダウングレード後は、新しい減額されたリベート率がすべての紹介済みユーザーに即時適用されます。
Q9: 紹介ユーザーがタスクを完了したのに、報酬が受け取れないのはなぜですか？
A: 考えられる理由：
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報酬が審査中である（最大7日）。
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紹介ユーザーが違反により失格となった。
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そのイベント/期間の報酬プールがすでに枯渇している。
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イベントの報酬上限に達している。
Q10: ユーザーは推薦者を変更できますか？
A: いいえ。リファラル関係は登録時に永久的に確定し、どちらの当事者も転送や変更はできません。
Q11: どのような行為が失格に繋がりますか？
A: 該当する行為には、虚偽または自己紹介、アカウント間取引、洗浄取引、ボット/スクリプトの使用、フィッシングサイトの作成、Phemexのなりすまし、ブランディングされたキーワードへの許可のない入札によるプロモーション、詐欺、マネーロンダリング、その他プラットフォーム規約違反などが含まれますがこれらに限りません。
Q12: プラットフォームの問題で報酬を期日内に請求できなかった場合はどうなりますか？
A: Phemex側のシステムエラーが確認され、これにより問題が発生した場合、当社の判断において：
該当報酬の請求期間を延長する、または代替の救済措置を講じます。こうした措置は、公式にアナウンスされます。