S&P Global Ratings a déclaré que l'utilisation de l'intelligence artificielle par les banques aurait un impact croissant sur leurs notations de crédit au cours des prochaines années. Une enquête menée en juin auprès de 179 institutions financières à travers le monde prévoit que les coûts liés à l'IA diminueront jusqu'à 4 % cette année, les économies devant atteindre 6 % à 8 % d'ici 2028. Si 84 % des institutions interrogées utilisent actuellement l'IA pour les fonctions de support et l'automatisation des processus, moins d'un tiers d'entre elles ont déployé cette technologie pour de nouveaux produits et services, en raison des risques réglementaires et d'atteinte à la réputation. S&P a souligné que le succès d'une banque dans l'intégration de l'IA dépendra de la maturité de sa stratégie et de la solidité de son cadre de gouvernance.