Le Comité de médiation des litiges de l'Agence coréenne de la consommation a lancé un processus de médiation collective concernant un différend sur une subvention liée à la promotion du trading API de Bithumb. En novembre, Bithumb avait lancé une campagne offrant le remboursement de tous les frais de transaction ainsi qu'une subvention de 100 000 KRW aux utilisateurs API pour la première fois. Cependant, la société a ensuite ajouté des conditions excluant les transactions ponctuelles effectuées uniquement pour bénéficier des avantages, ce qui a conduit au refus de subventions pour certains utilisateurs. L'Agence de la consommation a détecté le problème et a rassemblé 77 consommateurs concernés pour déposer une demande de médiation en janvier. Le comité a décidé le 5 mars de poursuivre la médiation, visant à annoncer un plan de résolution d'ici le 23 mars.