Selon une déclaration d'Austin, citant un étudiant, SoFi aurait dépassé les banques traditionnelles en matière d'ouverture de nouveaux comptes au cours des quatre dernières années. Cette déclaration met en lumière un fossé croissant entre les jeunes Américains et les institutions financières établies, qualifiées de « paternalistes » et déconnectées de la réalité. Ce sentiment reflète une tendance plus large des jeunes générations à se tourner vers des solutions fintech comme SoFi, perçues comme mieux adaptées à leurs besoins et préférences financières.