OKX a rencontré des difficultés techniques lors de son "Programme d'incitation au trading" lancé le 13 mars, alors que la participation des utilisateurs a explosé, dépassant la capacité du système vers 23h00. Cela a conduit certains utilisateurs à ne pas pouvoir réclamer ou ouvrir leurs paquets de récompenses. La plateforme a annoncé avoir distribué environ 953 530 USDT en récompenses, avec 812 000 coffrets cadeaux ouverts et 41 753 utilisateurs participants. OKX a assuré que les règles de récompense restent inchangées et prévoit de rappeler et de compenser les paquets non réclamés ou attribués de manière incorrecte dans certains cas.