Le PDG de NVIDIA, Jensen Huang, s'exprimant lors de la conférence ServiceNow Knowledge 2026, a souligné le potentiel transformateur de « l'IA agentique » dans la fabrication et la logistique. Huang a insisté sur le fait que cette nouvelle vague d'IA, qui agit et exécute les flux de travail des entreprises, entraînera la plus grande transformation de l'industrie du logiciel. Il a noté que la demande en calcul pour l'IA agentique a augmenté de 1 000 % par rapport à l'IA générative d'il y a deux ans. ServiceNow a introduit plusieurs outils, dont la Tour de Contrôle IA et le Projet Arc, pour aider les entreprises à gérer les agents IA en toute sécurité. Ces agents sont traités comme des employés numériques, avec une gouvernance stricte pour prévenir les risques tels que les suppressions accidentelles de données. Huang envisage un avenir où les usines sont exploitées et gérées par des robots, fonctionnant comme une entité robotique unique, soulignant l'impact profond de l'IA sur les industries du monde réel.