Les cofondateurs de NEO, Da Hongfei et Erik Zhang, sont en désaccord concernant la restructuration de la gouvernance du projet. Da Hongfei soutient une évolution vers une gouvernance indépendante et la mise en place d'une protection multisignature pour les actifs. En revanche, Erik Zhang appelle à des enquêtes de responsabilité et insiste pour conserver des sièges au conseil d'administration. Les avoirs personnels en cryptomonnaies d'Erik Zhang, évalués entre 200 et 250 millions de dollars, seraient dépourvus de protection multisignature ou de supervision formelle. Pendant ce temps, la trésorerie de NEO détient environ 460 millions de dollars d'actifs, dépassant largement la capitalisation boursière du projet, qui s'élève à 197 millions de dollars. Les tokens NEO ont connu une forte baisse, chutant de 98 % par rapport à leur pic en 2018.