Un utilisateur de HitBTC a signalé que 100 000 $ d'actifs sont gelés depuis avril 2025 en raison de problèmes persistants de vérification et du statut juridique flou de la plateforme. L'utilisateur affirme qu'après avoir exprimé publiquement ses préoccupations, HitBTC a demandé des documents supplémentaires, y compris une preuve de fonds pour un dépôt de 0,2 BTC. La plateforme a également commencé à imposer des frais d'inactivité suite à une suspension de compte de six mois. D'autres utilisateurs ont rapporté des problèmes similaires, tels que des déductions non autorisées de fonds, sur des plateformes comme Trustpilot et Reddit. L'investisseur a noté des difficultés à vérifier l'adresse légale de HitBTC et a souligné que les conditions d'utilisation de la plateforme déclinent toute responsabilité légale. L'affaire aurait été prise en charge par la police de Hong Kong pour enquête.