Nikita Bier, ancien responsable produit de X, a révélé que des menaces persistantes contre sa sécurité et celle de sa famille avaient rendu impossible la poursuite du développement produit. Tout en reconnaissant l'attrait de la structure organisationnelle agile et horizontale de X, qui permettait de réorienter rapidement les efforts vers des problèmes critiques tels que le spam, Bier a déclaré que des individus se présentant fréquemment à son domicile avec l'intention de nuire créaient une situation intenable, malgré sa volonté d'accepter la visibilité comme contrepartie du rôle de dirigeant. Bier a quitté son poste en août pour occuper une fonction de conseiller, invoquant le besoin de repos après une période ayant exigé un engagement 24 heures sur 24. Sous sa direction, X a enregistré une croissance et un engagement record de ses utilisateurs, progressé de 70 places dans les classements de l'App Store sur un an, reconstruit en 400 jours des fonctionnalités essentielles, notamment la timeline, l'application Android, l'onboarding, les notifications et le chat, et lancé près de 30 nouveaux produits. Benji Taylor, Singhai et Dinkin Flicka ont depuis pris respectivement en charge le design, l'ingénierie produit principale et l'ingénierie mobile.