Le PDG d'ether.fi, Mike Silagadze, a réfuté les affirmations selon lesquelles la plateforme accéderait aux données des cartes bancaires des utilisateurs ou à leurs informations privées. Cette déclaration fait suite aux inquiétudes de la communauté suggérant que les intermédiaires auraient une transparence totale sur ces données. Silagadze a souligné que ces affirmations sont incorrectes et a assuré aux utilisateurs la confidentialité de leurs données. Auparavant, Silagadze avait annoncé une enquête sur des activités frauduleuses impliquant les cartes EtherFi, promettant que les utilisateurs concernés recevraient des remboursements. L'entreprise traite activement ces problèmes afin de maintenir la confiance et la sécurité des utilisateurs.