CoinMarketCap a émis un avertissement à ses utilisateurs concernant des escrocs se faisant passer pour son équipe de support client. L'alerte, partagée sur les réseaux sociaux le 21 octobre, met en garde les utilisateurs que CoinMarketCap ne dispose pas de ligne téléphonique et ne contactera jamais directement les utilisateurs par téléphone. Cette annonce vise à protéger les utilisateurs contre d'éventuelles tentatives de fraude de la part de personnes prétendant représenter les services d'assistance de la plateforme.