Coinbase a publié un rapport détaillé sur la panne de service survenue le 14 juillet, attribuant la perturbation à un conflit de nom de ressource Kubernetes lors d'une mise à jour de configuration de routine. L'incident a affecté plusieurs services de transaction, y compris les transferts, les transactions par carte et les services on-chain, mais les fonds des utilisateurs sont restés sécurisés tout au long. Le problème est survenu lorsqu'un changement de configuration, dans le cadre d'une migration vers un nouveau modèle de déploiement de service, a modifié involontairement des ressources Kubernetes liées à l'Istio Ingress Gateway, rendant la passerelle indisponible. Cela a entraîné une interruption du trafic vers le cluster Kubernetes de production partagé, impactant les services internes et provoquant des retards et des échecs de transactions sur les plateformes de Coinbase. Coinbase a présenté des mesures pour prévenir de futurs incidents, notamment en renforçant les protections lors des déploiements et les capacités de redondance. L'entreprise vise un temps d'arrêt nul et s'engage à améliorer son infrastructure pour assurer une récupération plus rapide en cas de problèmes similaires. Les utilisateurs rencontrant des problèmes persistants sont invités à contacter le support Coinbase.